Όροι και Προϋποθέσεις του Cazeus Casino

Αποδοχή όρων και βασικές αρχές χρήσης

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας προϋποθέτει πλήρη αποδοχή των όρων αυτών. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος τους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας ούτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις, συμμετοχή σε παιχνίδια ή αιτήματα ανάληψης. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε τους όρους όταν αυτό είναι απαραίτητο για νομικούς, λειτουργικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από τέτοιες αλλαγές θεωρείται αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.

Η χρήση της πλατφόρμας μας πρέπει να γίνεται με νόμιμο τρόπο, καλή πίστη και σεβασμό προς το ρυθμιστικό πλαίσιο υπό το οποίο λειτουργούμε. Στόχος μας είναι να διατηρούμε ένα ασφαλές και ρυθμιζόμενο περιβάλλον παιχνιδιού, όπου τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις και των δύο πλευρών είναι σαφή.

Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση

Για να ανοίξετε λογαριασμό στο Cazeus Casino, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δική σας δικαιοδοσία, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή, ακριβή και ενημερωμένα. Ο λογαριασμός σας είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται να μεταβιβάζεται, να κοινοποιείται ή να χρησιμοποιείται από τρίτο πρόσωπο.

Λειτουργούμε με άδεια που συνδέεται με το Curaçao. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε ορισμένες δικαιοδοσίες όπου η χρήση διαδικτυακών παιχνιδιών περιορίζεται ή απαγορεύεται. Αποτελεί δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση και η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπονται στον τόπο διαμονής σας. Αν διαπιστώσουμε ότι ένας λογαριασμός χρησιμοποιείται από περιορισμένη ή μη επιτρεπόμενη περιοχή, μπορούμε να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό αυτόν.

Για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης και ασφάλειας, μπορούμε να εφαρμόζουμε διαδικασίες ταυτοποίησης πελάτη (KYC) πριν ή μετά την ενεργοποίηση λογαριασμού, κατά τη διάρκεια της χρήσης του ή πριν από την επεξεργασία ανάληψης. Στα στοιχεία που μας παρέχετε μπορεί να περιλαμβάνονται πληροφορίες ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας και κάθε συμπληρωματική πληροφορία που χρειάζεται για να επαληθεύσουμε ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται από το νόμιμο κάτοχό του. Εφόσον η διαδικασία επαλήθευσης παραμένει εκκρεμής, έχουμε το δικαίωμα να περιορίσουμε λειτουργίες του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των αναλήψεων.

Μπορούμε επίσης να ζητήσουμε εκ νέου επαλήθευση αν υπάρχουν αλλαγές στα στοιχεία σας, ασυνήθιστη δραστηριότητα ή ανάγκη επικαιροποίησης του φακέλου σας. Για την ομαλή διατήρηση του λογαριασμού σας ενεργού, συνιστούμε να ελέγχετε τα στοιχεία σας και να ανταποκρίνεστε άμεσα σε οποιοδήποτε σχετικό αίτημα από την ομάδα μας.

Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες

Οι οικονομικές συναλλαγές στην πλατφόρμα μας πρέπει να γίνονται με τρόπο νόμιμο, διαφανή και συμβατό με τις υποχρεώσεις μας για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Στο Cazeus Casino υποστηρίζουμε μεθόδους πληρωμής που περιλαμβάνουν Visa, MasterCard και τραπεζική μεταφορά. Η διαθεσιμότητα μιας μεθόδου μπορεί να εξαρτάται από την περιοχή, τον πάροχο πληρωμών ή εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας.

Οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με μέσο πληρωμής που ανήκει προσωπικά σε εσάς και είναι καταχωρισμένο στο όνομά σας. Δεν επιτρέπεται η χρήση καρτών, τραπεζικών λογαριασμών ή άλλων μέσων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία για την κατοχή ή τη νόμιμη χρήση της επιλεγμένης μεθόδου πριν εγκρίνουμε συναλλαγές ή πριν επιτρέψουμε ανάληψη κεφαλαίων.

Οι αναλήψεις εξετάζονται σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες ασφάλειας και συμμόρφωσης. Πριν από την έγκριση μιας ανάληψης, μπορούμε να ελέγξουμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού, την πηγή των χρημάτων, τη χρήση των μεθόδων πληρωμής και την ολοκλήρωση της απαιτούμενης επαλήθευσης. Όπου είναι εφικτό, ενδέχεται να ζητήσουμε η ανάληψη να επιστρέφεται με την ίδια ή συναφή μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, στο μέτρο που αυτό συνάδει με τις διαδικασίες μας και με τις απαιτήσεις των παρόχων πληρωμής.

Για σκοπούς AML και γενικής οικονομικής ασφάλειας, ισχύουν ενδεικτικά οι ακόλουθοι κανόνες:

• Δεν επιτρέπεται η χρήση της πλατφόρμας αποκλειστικά ως μέσο μεταφοράς χρημάτων.
• Οφείλετε να χρησιμοποιείτε μόνο προσωπικά και νόμιμα κεφάλαια.
• Μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αν η συναλλακτική δραστηριότητα φαίνεται ασυνήθιστη ή ασύμβατη με τη συνήθη χρήση λογαριασμού παίκτη.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε, να περιορίσουμε ή να αρνηθούμε συναλλαγές όταν απαιτούνται πρόσθετοι έλεγχοι συμμόρφωσης.

Είναι επίσης δική σας υποχρέωση να βεβαιώνεστε ότι τα στοιχεία πληρωμής που υποβάλλετε είναι ορθά. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχία συναλλαγής που οφείλονται σε εσφαλμένα στοιχεία, περιορισμούς τραπεζών ή ελέγχους τρίτων παρόχων. Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούμε, μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα ή να αναζητήσετε καθοδήγηση μέσω των διαθέσιμων καναλιών μας.

Γενικοί όροι για bonus και προωθητικές ενέργειες

Οποιοδήποτε bonus, προωθητική ενέργεια ή ειδική προσφορά παρέχουμε υπόκειται σε ξεχωριστούς ειδικούς όρους, οι οποίοι εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς τους παρόντες γενικούς όρους. Στα διαθέσιμα στοιχεία μας δεν καθορίζονται συγκεκριμένο ποσό bonus υποδοχής, ποσοστό ή απαιτήσεις πονταρίσματος, επομένως κάθε σχετική προσφορά ισχύει μόνο όπως παρουσιάζεται επίσημα στην πλατφόρμα μας κατά τον χρόνο διάθεσής της.

Όταν μια προωθητική ενέργεια συνοδεύεται από προϋποθέσεις χρήσης, ο παίκτης οφείλει να τις διαβάζει προσεκτικά πριν συμμετάσχει. Αυτό μπορεί να αφορά χρονικά όρια, προϋποθέσεις ενεργοποίησης, περιορισμούς επιλεξιμότητας ή απαιτήσεις ολοκλήρωσης τυχόν όρων πονταρίσματος. Αν δεν πληρούνται οι συγκεκριμένοι όροι μιας προσφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη συμμετοχή, να αφαιρέσουμε το bonus ή να προσαρμόσουμε τα σχετικά κέρδη όπου αυτό προβλέπεται από τους εφαρμοστέους κανόνες.

Για τη διασφάλιση δίκαιης χρήσης των προωθητικών ενεργειών μας, δεν επιτρέπεται:

• η καταχρηστική εκμετάλλευση bonus ή προσφορών,
• η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για λήψη του ίδιου bonus περισσότερες από μία φορές,
• η χρήση τεχνικών ή μοτίβων παιχνιδιού που αποσκοπούν αποκλειστικά στην παράκαμψη των όρων μιας προσφοράς,
• η συνεννόηση με άλλους χρήστες για αθέμιτη αξιοποίηση προωθητικών ενεργειών.

Όπου εφαρμόζονται απαιτήσεις πονταρίσματος, ενδέχεται να ισχύουν κανόνες σχετικά με το μέγιστο αποδεκτό ποντάρισμα κατά τη διάρκεια της εκπλήρωσής τους. Αν παραβιαστούν τέτοιοι κανόνες, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι οι όροι της προσφοράς δεν τηρήθηκαν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το bonus, να μηδενίσουμε τυχόν συνδεδεμένα κέρδη ή να περιορίσουμε τη μελλοντική συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες. Αν δεν είστε βέβαιοι πώς εφαρμόζονται οι όροι μιας προσφοράς στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν τη χρήση της.

Απαγορευμένες ενέργειες και κλείσιμο λογαριασμού

Για την προστασία της πλατφόρμας, των παικτών και της κανονιστικής μας συμμόρφωσης, ορισμένες ενέργειες απαγορεύονται ρητά. Η παραβίασή τους μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή αναστολή, περιορισμό λειτουργιών, ακύρωση συναλλαγών, απώλεια bonus ή οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.

• Δημιουργία ή χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο.
• Παροχή ψευδών, παραπλανητικών ή ελλιπών στοιχείων κατά την εγγραφή ή επαλήθευση.
• Χρήση VPN, proxy ή άλλων μέσων για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών ή τεχνικών ελέγχων.
• Απάτη, απόπειρα απάτης, αντιστροφή χρεώσεων ή παράνομη χρήση μεθόδων πληρωμής.
• Συμπαιγνία, ιδίως σε παιχνίδια όπου η συμπεριφορά μεταξύ παικτών μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα.
• Χρήση λογισμικού, αυτοματισμών, bots ή άλλων εργαλείων που αλλοιώνουν τη φυσιολογική χρήση της υπηρεσίας.

Αν έχουμε εύλογη υποψία παραβίασης των όρων, μπορούμε να ξεκινήσουμε εσωτερικό έλεγχο και να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες ή εξηγήσεις. Κατά το διάστημα αυτό, ενδέχεται να παγώσουμε μέρος ή το σύνολο της λειτουργίας του λογαριασμού, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για λόγους ασφάλειας ή συμμόρφωσης. Σε περιπτώσεις σοβαρής ή επανειλημμένης παράβασης, μπορούμε να προχωρήσουμε σε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού και να λάβουμε κάθε αναγκαίο μέτρο που προβλέπεται από τους παρόντες όρους και το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο.

Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών

Το Cazeus Casino λειτουργεί υπό ρυθμιστικό πλαίσιο που συνδέεται με το Curaçao. Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σε συνάρτηση με την άδειά μας και με τους κανόνες συμμόρφωσης που μας δεσμεύουν. Αν προκύψει οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού, τις συναλλαγές, την επιλεξιμότητα ή την εφαρμογή των όρων αυτών, σας ζητούμε να απευθυνθείτε πρώτα στην ομάδα υποστήριξής μας, ώστε να επιδιώξουμε εσωτερική εξέταση και εύλογη επίλυση.

Τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας και οι ώρες λειτουργίας της υποστήριξής μας δεν προσδιορίζονται εδώ και ενδέχεται να εμφανίζονται απευθείας στην πλατφόρμα μας. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το επίσημο περιβάλλον του λογαριασμού σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας που αναρτούμε στον ιστότοπό μας όταν θέλετε να υποβάλετε ερώτημα ή παράπονο. Αν χρειάζεστε άμεση καθοδήγηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας ή επιστρέψτε στην αρχική σελίδα για να εντοπίσετε τις σχετικές πληροφορίες.