Bevezetés és adatvédelmi elkötelezettségünk
A Cazeus Casinónál komolyan vesszük a játékosaink bizalmát. Személyes és pénzügyi adataid védelme nem csupán jogi kötelezettség számunkra – ez az egyik legfontosabb alapelv, amelyre működésünket építjük. Ez az adatvédelmi tájékoztató átláthatóan bemutatja, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miért tesszük ezt, és hogyan gondoskodunk arról, hogy információid biztonságban maradjanak. Kérjük, olvasd el figyelmesen, mielőtt igénybe veszed szolgáltatásainkat.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az adatgyűjtés több ponton történik, és minden esetben meghatározott célt szolgál. Regisztráció során az alábbi személyes adatokat kérjük el:
- Alapvető személyes adatok (pl. teljes név, születési dátum, e-mail-cím, lakcím)
- Bejelentkezési adatok és fiókbeállítások
A számlád ellenőrzésekor – amelyet a vonatkozó jogszabályok és a felelős szerencsejáték-üzemeltetési előírások tesznek kötelezővé – az alábbi dokumentumokat kérhetjük be:
- Hatósági igazolvány (pl. személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány)
- Lakcímigazolás (pl. közüzemi számla vagy bankszámlakivonat)
- A fizetési mód ellenőrzéséhez szükséges dokumentumok, amennyiben szükséges
Pénzügyi tranzakcióid feldolgozásához szükség van a kifizetési adataidra is. Ezeket kizárólag a befizetések és kifizetések lebonyolítása céljából kezeljük, és semmi más célra nem használjuk fel. Az automatikusan gyűjtött adatok közé tartoznak a böngészési szokások, az eszközadatok és a munkamenet-információk, amelyek elsősorban a szolgáltatásaink biztonságát és működésének stabilitását segítik elő.
Hogyan használjuk fel adataidat?
Az összegyűjtött adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel. Az adatkezelés fő területei a következők:
- Fiókkezelés: A regisztrált fiókod fenntartása, a bejelentkezés biztosítása és a személyre szabott élmény megteremtése.
- Tranzakciók feldolgozása: A befizetések és kifizetések zökkenőmentes lebonyolítása, beleértve az esetlegesen szükséges azonosítási lépéseket is.
- Csalás megelőzése és biztonság: Rendszeres ellenőrzéseket végzünk, hogy megvédjük fiókod és pénzügyi adataid épségét.
- Jogi kötelezettségek teljesítése: Az adatokat a PAGCOR által előírt szabályozási és pénzmosás elleni (AML) kötelezettségek alapján kezeljük és őrizzük meg.
- Ügyfélszolgálat: Kapcsolatfelvételkor az adataidat a kérésed hatékony megválaszolásához használjuk fel.
Amennyiben előzetesen hozzájárultál, hírleveleket és promóciós értesítéseket is küldhetünk. Ez azonban teljesen önkéntes – bármikor leiratkozhatsz a marketing kommunikációinkról, akár a fiókbeállításaidban, akár az e-mailben található leiratkozási linkre kattintva. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, csapatunk szívesen segít.
Adatmegosztás és harmadik felek
Határozottan kijelentjük: személyes adataidat soha nem adjuk el harmadik feleknek, és nem osztjuk meg kereskedelmi célokra. Az adatmegosztás kizárólag akkor fordul elő, ha az az operatív működésünk elengedhetetlen részét képezi.
Az alábbi esetekben kerülhet sor adattovábbításra:
- Játékszolgáltatók: A platformunkon elérhető játékok biztosításához szükséges technikai együttműködés keretében.
- Fizetési feldolgozók: A pénzügyi tranzakciók biztonságos lebonyolítása érdekében, szigorú adatbiztonsági standardok betartásával.
- Szabályozó hatóságok: A PAGCOR (Fülöp-szigetek) felügyeleti kötelezettségeinek teljesítése érdekében, amennyiben jogszabály ezt előírja.
- Csalásmegelőző és biztonsági partnerek: A platform integritásának megőrzése céljából.
Minden partnerünkkel kötünk adatfeldolgozói megállapodást, amely biztosítja, hogy az általunk alkalmazott adatvédelmi elveket ők is betartsák. Adataidat kizárólag az előzetesen meghatározott, szerződéses célokra használhatják fel.
Adatbiztonság és megőrzési idő
Adataid védelme technikai és szervezeti intézkedések egész sorára támaszkodik. Rendszereink SSL titkosítást alkalmaznak az adatok átvitele során, és biztonságos szervereken tároljuk az információkat, amelyekhez csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá.
A legfontosabb biztonsági intézkedéseink:
- SSL/TLS titkosítás minden adatkommunikáció során
- Rendszeres biztonsági auditok és sebezhetőségi vizsgálatok
- Hozzáférés-ellenőrzési protokollok az adatokhoz való illetéktelen hozzáférés megelőzésére
- Tűzfalak és behatolásjelző rendszerek folyamatos működtetése
Az adatmegőrzési időt a PAGCOR által előírt szabályozási követelmények, valamint a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás megelőzésére vonatkozó (AML) törvények határozzák meg. Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig azt jogszabályi kötelezettség vagy a szolgáltatásnyújtáshoz fűződő jogos érdek szükségessé teszi. A megőrzési idő lejártával az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
Jogaid és kapcsolatfelvétel
Mint érintett személynek, számos jog illeti meg téged személyes adataiddal kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: Bármikor kérheted, hogy tájékoztassunk az általunk tárolt adataidról.
- Helyesbítési jog: Ha valamelyik adatod pontatlan, kérheted annak módosítását.
- Törlési jog: Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheted adataid törlését – figyelembe véve, hogy egyes adatokat jogszabályi kötelezettség alapján kötelesek vagyunk megőrizni.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhatsz adataid közvetlen marketing célú felhasználása ellen.
- Adathordozhatóság joga: Kérheted, hogy adataidat géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésedre.
Ha bármelyik jogodra hivatkozni szeretnél, vagy kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot adatvédelmi csapatunkon keresztül. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszolni. Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk elintézni a kérésedet.