Bij Cazeus Casino nemen wij de bescherming van jouw persoonlijke en financiële gegevens uiterst serieus. Ons privacybeleid is opgesteld om volledig transparant te zijn over de manier waarop wij omgaan met de informatie die jij aan ons toevertrouwt. Jouw vertrouwen is voor ons geen vanzelfsprekendheid — het is iets dat wij actief verdienen en onderhouden. Dit beleid legt duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij ervoor zorgen dat jouw privacy te allen tijde gewaarborgd blijft.
Welke informatie wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende momenten tijdens jouw gebruik van ons platform. Bij het aanmaken van een account vragen wij om basisinformatie zoals een e-mailadres, een zelfgekozen gebruikersnaam en contactgegevens. Dit is noodzakelijk om jouw account correct in te richten en te beheren.
Ter naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van identiteitsverificatie en fraudepreventie zijn wij verplicht aanvullende documentatie op te vragen. Concreet gaat het om de volgende verificatiedocumenten:
- Identiteitsbewijs – bijvoorbeeld een paspoort of rijbewijs, om jouw identiteit te bevestigen
- Adresbewijs – zoals een recente bankafschrift of energierekening, om jouw woonadres te verifiëren
Naast persoonsgegevens verwerken wij ook financiële informatie die noodzakelijk is voor het afhandelen van stortingen en opnames. Op ons platform worden betalingen verwerkt via bankoverschrijving, Visa en Mastercard. De gegevens die hiermee samenhangen — zoals rekeninggegevens of kaartinformatie — worden uitsluitend gebruikt voor transactieverwerking en worden nooit voor andere doeleinden ingezet.
Verder registreren wij technische gegevens zoals jouw IP-adres en gebruikspatronen op ons platform. Dit helpt ons de veiligheid en kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken.
Hoe wij jouw gegevens gebruiken
De gegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor welomschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Hieronder leggen wij uit waarvoor jouw informatie concreet wordt ingezet:
- Accountbeheer: Om jouw account aan te maken, te onderhouden en technische ondersteuning te bieden wanneer dat nodig is.
- Transactieverwerking: Om stortingen en opnames correct en veilig te verwerken via de beschikbare betaalmethoden.
- Fraudepreventie en veiligheid: Om verdachte activiteiten te detecteren, identiteitsfraude te voorkomen en de integriteit van ons platform te beschermen.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder anti-witwasregelgeving (AML) en vereisten rondom verantwoord spelen.
In sommige gevallen kunnen wij jou ook informeren over relevante aanbiedingen of updates met betrekking tot ons platform. Deelname aan dergelijke communicatie is altijd vrijwillig. Als je geen marketingberichten wenst te ontvangen, kun je je op elk gewenst moment afmelden via jouw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons team.
Wij verwerken jouw gegevens nooit op een manier die niet in overeenstemming is met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevensdeling met derden
Cazeus Casino verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Dat is een harde lijn die wij niet overschrijden.
In sommige situaties is het echter noodzakelijk om bepaalde gegevens te delen met vertrouwde partijen die een directe rol spelen in onze dienstverlening. Dit betreft uitsluitend:
- Betalingsverwerkers: Partijen die verantwoordelijk zijn voor het technisch verwerken van stortingen en opnames via de beschikbare betaalmethoden, zoals bankoverschrijvingen en kaartbetalingen.
- Toezichthoudende instanties: Wanneer wettelijke regelgeving ons verplicht om gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten of toezichthouders.
- Technische dienstverleners: Partijen die bijdragen aan het functioneren van ons platform, zoals IT-infrastructuur of beveiligingsdiensten, altijd onder strikte contractuele verplichtingen.
Alle externe partijen waarmee wij samenwerken, zijn gebonden aan strenge verwerkersovereenkomsten. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor de taken die aan hen zijn toebedeeld en zijn niet gerechtigd deze voor eigen doeleinden te verwerken of door te geven aan andere partijen.
Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen
Wij investeren structureel in de technische en organisatorische beveiliging van jouw gegevens. Alle verbindingen tussen jouw apparaat en ons platform zijn beveiligd via SSL-encryptie, zodat gegevens versleuteld worden verzonden. Onze servers zijn ondergebracht in beveiligde omgevingen met strikte toegangscontroles.
Intern hanteren wij het principe van minimale toegang: alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, hebben hier toegang toe. Wij voeren regelmatig beveiligingscontroles uit om eventuele kwetsbaarheden tijdig te identificeren en te verhelpen.
Wat betreft bewaartermijnen: wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijn is echter mede afhankelijk van wettelijke verplichtingen. In het kader van anti-witwasregelgeving (AML) en andere toepasselijke wetgeving kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens gedurende een langere periode te bewaren, ook nadat jouw account is gesloten. Zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken, worden jouw gegevens op een veilige en permanente wijze verwijderd of geanonimiseerd.
Jouw privacyrechten en contact
Als gebruiker van ons platform heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt te allen tijde gebruikmaken van de volgende rechten, voor zover de geldende wetgeving dit toestaat:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Recht op correctie: Onjuiste of verouderde gegevens kun je laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kun je verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wettelijke verplichtingen ons verhinderen hieraan gehoor te geven.
- Recht op bezwaar: Je hebt het recht bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directmarketingcommunicatie.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, een vraag stellen over dit privacybeleid of een privacygerelateerd verzoek indienen? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Zij staan klaar om je verder te helpen en zorgen ervoor dat jouw verzoek bij de juiste persoon terechtkomt.
Neem contact op met onze klantenservice via de contactmogelijkheden in jouw account. Je kunt ook jouw gegevensvoorkeuren rechtstreeks beheren via jouw accountinstellingen.